Customer Service con Alemán (H/M)

Industry

Perfumery

Advert ID

400051459

Location

Barcelona

Job Type

Temporary

Hours

Full Time

Salary Range

270.0 € - 21000.0 €

No. of Openings

1

Branch Information

Sant Cugat Calle Creu, 2 bajo (acceso por Paseo Francesc Macià) Sant Cugat del Vallés , Barcelona 08190 Phone : +34 936 75 45 44

Branch Phone Number

+34 936 75 45 44

Job Description

Importante empresa del sector dermocosmético y parafarmacia ubicada en Barcelona precisa un/una Customer Service para centralizar la relación con clientes de Alemania.

Las tareas consisten principalmente en la centralización de los clientes/distribuidores en el proceso de compra (pedidos, entregas, devoluciones, reclamaciones y deudas incobrables) así como las incidencias relativas al proceso.
Otras tareas derivadas de la gestión: Centralizar la relación con los clientes alemanes en el proceso de compra en efectivo: Revisar y proporcionar información sobre la situación de sus pedidos revisar, proporcionar información logística o descriptiva de los productos, proceso de gestión de pedidos y entregas, problemas de entrega/gestión de demora, gestión del "transporte", gestión de facturas, control de la deuda vencida , gestión de reclamaciones etc.

Se valora: Experiencia previa similar. Conocimiento de Alemán e Inglés. Conocimientos en SAP.