Puesto Atención al cliente ( Técnico )

Industry

Educational Services

Advert ID

400064393

Location

Madrid

Job Type

Selecci��n directa

Hours

Tiempo Completo

Salary Range

180.0 € - 15000.0 €

No. of Openings

1

Branch Information

Madrid Metro C/Orense 24 1º planta Madrid , Madrid 28020 Phone : +34 914 543 750

ContactNumber

+34 914 543 750

Job Description

Importante editorial necesita cubrir un puesto de ATC atención al cliente en plantilla.

La incorporación es 01/09/2020
salario

Contrato: indefinido (2 meses periodo de prueba)
- Jornada: completa
- Horario: de L-J 8.30 a 18.00 (1 hora para comer) y V 9.00 a 15.00
- Salario: 17.000E brutos.

Zona Madrid Norte

Puesto de ATC Funciones: - Atención al cliente por los diferentes canales de comunicación: teléfono, correo, e-mail, web - Soporte técnico Postventa - Soporte técnico a clientes vía telefónica y/o correo electrónico - Análisis y resolución de incidencias técnicas a usuarios - Formación a Clientes sobre uso de las plataformas/productos - Soporte en la instalación y configuración de productos - Tareas administrativas relacionadas con el servicio de atención al cliente (facturación, anulación, suscripciones, envíos, incidencias, etc.) - Gestión de sugerencias y reclamaciones Requisitos técnicos: - Experiencia previa en atención al cliente y resolución de incidencias - Conocimientos sobre sistemas operativos Windows 8 o 10 - Conocimientos básicos de entornos de red (configuración de internet, proxy...) - Buen nivel de ofimática (Excel, Word, Outlook, ...) - Valorable conocimien